Q1,近くにコンビニはありますか？

A,当館より車で１７分の中国自動車道・六日市ＩＣ近くにあります。

Q2,タバコはおいてますか？

A,館内にはおいてませんので予めご了承下さい。

Q3,カラオケはありますか？

A,館内にはおいてありません。宴会のお客様には、板間のお部屋に限り、ご利用頂いております。

Q4,チェックインが遅くなりそうですが何時まで大丈夫でしょうか？

A,１９時を過ぎるようでしたら、ご連絡下さいませ。

Q5,チェックアウト後の手荷物はお預かり頂けますか？

A,大丈夫です。遠慮なくフロントに申しつけて下さい。

Q6,食事は、部屋だしですか？

A,夕食は部屋出し、朝食はレストランになります。

Q7,釣ってきた魚を調理して夕食時に出して頂くことは可能ですか？

A,鮎、ヤマメなど塩焼きの場合、一匹600円にて承ります

Q8,他の地酒やワインの持ち込みは可能ですか？

A,原則持ち込みは、ご遠慮頂いております。 但し、記念日など特別な場合は、持ち込み料を頂いて可能としております。客室への持ち込みに関しましても場所柄上、店の少ないこともあり、お客様の良識の範囲内でお願いしております。

Q9,特別料理は頼めますか？

A,当日は食材仕入れの都合でお受けできない場合がありますので、事前にご連絡頂ければ対応させて頂きます。当日はレストランメニューで単品の追加ができます。

Q10,夕食は何時からですか？

A,18時からです。最終は19時30分ですが遅くなるようでしたら部屋にお出しする形での対応もできます。

Q11,朝早いのですが、朝食は大丈夫でしょうか？

A,朝、７：００からです。時期にもよりますが７時以前ならお弁当対応もできますので予めご相談下さい。

Q12,部屋は何名まで利用できますか？

A,部屋は和室の８畳が主で一室大人３名様が定員です。また大人５～６名で利用できる和室１２畳の部屋もあります。

Q13,眺めのいい部屋をお願いできますか？

A,お申込みの時、お申し付け頂ければ、空き状況に応じて対応させて頂きます。

Q14,温泉の利用時間は？

A,夜チェックインから22時30分まで。　翌朝は6時よりご利用頂けます。

Q15,貸切り風呂（家族風呂）はありますか？

A,ありません。風呂付(特別室）の客室はあります。

Q16,2歳の子供は料金はかかりますか？

A,料金は3歳からです。　食事なし、布団なしの場合は施設使用料で2,500円頂いております。

Q17,キャンセル料はいつからかかりますか？

A,個人の場合は前日から、団体（15名以上）の場合は9日前からです。

Q18,チェックアウト後の利用はできますか？

A,お一人様1時間600円です。（チェックアウトは午前10時です）※平日、土日で時間は変わりません

Q19,割り増し料金は？

A,令和３年６月より　一人割増料金と土曜祝前日の割増料金は廃止し平日も土日祝前日も同一料金です　一人でご利用の場合もシングルユース料金（一人割増し）は一切かかりません。 【※８月１３日～１５日　年末年始の１２月３０日と１月３日の特別料金日以外は割増料金は一切発生致しません】

Q20,カードの取り扱いはありますか？

A,はい　VISA MASTER JCBが可能です。　また後日、弊社指定への口座に振り込みもできます。

Q21,送迎は有料ですか？

A,いいえ、送迎は無料ですのでご安心ください。

Q22,電車の場合の送迎は？

A,清流線・錦町駅より当館まで約10分、『お一人様』より無料送迎致します。

Q23,団体送迎は？

A,ご宿泊・ご宴会の場合、岩国市内なら10名様より。　それ以外は15名様からですが、ご相談下さい。なお、高速道をご利用の場合は２往復分の料金をご負担頂いております。