クレーム

いい言葉ではない

このたび、自身の対応の遅さで問題がこじれ、お詫びを含め山口市まで伺った
いろいろと話し、相手方も納得され、こちらも多くの気付きを得られた

そして、今度はこちらがクレームを言う番になるとは 相手は某大手宅配業者Y運輸!!!
何にカチンときたか?と言えば、あれほどの大きな会社が、自社を守るためかどうか?わからないが言った言わないを口にしてきた

50歳になり、確かに目は悪くなったが、耳までは悪くなってない!言った数字ぐらいはしっかり覚えている

全く誠意のある対応になってない・・・・ついつい感情的になってしまった・・・・・・しかし今の自分は自社はどうだ?・・・・複雑な心境である


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