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Q1,近くにコンビニはありますか?

A,当館より車で17分の中国自動車道・六日市IC近くにあります。

Q2,タバコはおいてますか?

A,館内にはおいてませんので予めご了承下さい。

Q3,カラオケはありますか?

A,館内にはおいてありません。宴会のお客様には、板間のお部屋に限り、ご利用頂いております。(当館より歩いて3分の場所にカラオケ店があります。)

Q4,チェックインが遅くなりそうですが何時まで大丈夫でしょうか?

A,19時を過ぎるようでしたら、ご連絡下さいませ。

Q5,チェックアウト後の手荷物はお預かり頂けますか?

A,大丈夫です。遠慮なくフロントに申しつけて下さい。

Q6,食事は、部屋だしですか?

A,レストラン(大食堂)での夕食・朝食となります。ただしお客様のご都合でお食事処(個部屋利用)をご希望の場合は、別途大人お一人様1,050円、子供550円にて夕食のみ対応させて頂きます。

Q7,釣ってきた魚を調理して夕食時に出して頂くことは可能ですか?

A,鮎、ヤマメなど塩焼きの場合、一匹600円にて承ります

Q8,他の地酒やワインの持ち込みは可能ですか?

A,原則持ち込みは、ご遠慮頂いております。 但し、記念日など特別な場合は、持ち込み料を頂いて可能としております。客室への持ち込みに関しましても場所柄上、店の少ないこともあり、お客様の良識の範囲内でお願いしております。

Q9,特別料理は頼めますか?

A,当日は食材仕入れの都合でお受けできない場合がありますので、事前にご連絡頂ければ対応させて頂きます。当日はレストランメニューで単品の追加ができます。

Q10,夕食は何時からですか?

A,18時からです。 19時30分までに入って頂ければ大丈夫です。

Q11,朝早いのですが、朝食は大丈夫でしょうか?

A,通常7:30からですが、7:00ならご用意できます。(チェックインの時お伺いします)また、7時前ならお弁当対応が可能です。

Q12,部屋は何名まで利用できますか?

A,部屋は和室の8畳が主で一室大人3名様が定員です。また大人5~6名で利用できる和室12畳の部屋もあります。

Q13,眺めのいい部屋をお願いできますか?

A,お申込みの時、お申し付け頂ければ、空き状況に応じて対応させて頂きます。また、インターネット(じゃラン、楽天トラベルなど)から、「川側の部屋確約プラン」もあります。

Q14,温泉の利用時間は?

A,夜チェックインから23時まで。 翌朝は6時よりご利用頂けます。

Q15,貸切り風呂(家族風呂)はありますか?

A,ありません。風呂付(特別室)の客室はあります。

Q15,2歳の子供は料金はかかりますか?

A,料金は3歳からです。 食事なし、布団なしの場合は施設使用料で1,050円頂いております。

Q16,キャンセル料はいつからかかりますか?

A,個人の場合は前日から、団体(15名以上)の場合は9日前からです。

Q17,チェックアウト後の利用はできますか?

A,お一人様1時間550円です。(チェックアウトは平日が11時、土日祝日が10時です。)

Q18,割り増し料金は?

A,土曜祝前日増し お一人様(シングルユース)増しがそれぞれ1,050円です。 お盆(8月13日~15日)と年末年始(12月31日~1月2日)は、特別料金となります。

Q19,カードの取り扱いはありますか?

A,はい VISA MASTER JCBが可能です。 また後日、弊社指定への口座に振り込みもできます。

Q20,送迎は有料ですか?

A,いいえ、送迎は無料ですのでご安心ください。

Q21,電車の場合の送迎は?

A,清流線・錦町駅より当館まで約10分、『お一人様』より無料送迎致します。

Q22,団体送迎は?

A,ご宿泊・ご宴会の場合、岩国市内なら10名様より。 それ以外は15名様からですが、ご相談下さい。なお、高速道をご利用の場合は2往復分の料金をご負担頂いております。



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